Diese Rückerstattungsrichtlinie regelt die Bedingungen bei Stornierungen und Rückzahlungen.

1. Stornierungsbedingungen:

• Bis 14 Tage vor Mietbeginn: 100 % Rückerstattung.

• Bis 7 Tage vor Mietbeginn: 50 % Rückerstattung.

• Weniger als 7 Tage: keine Rückerstattung möglich.

2. Ausfälle und Ersatz:
Sollte Vermatera oder ein Partner aufgrund von Defekten, Verlusten oder unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. höhere Gewalt) nicht liefern können, wird nach Möglichkeit ein gleichwertiger Ersatz angeboten. Eine Verpflichtung zur Bereitstellung von Ersatzmaterial besteht jedoch nicht.

3. Rückerstattungsmethoden:
Rückzahlungen erfolgen in der Regel über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Buchung verwendet wurde. Rückerstattungen können einige Werktage in Anspruch nehmen.

4. Haftungsausschluss:
Für Folgeschäden, entgangene Gewinne oder Veranstaltungsausfälle infolge von Materialproblemen wird keine Haftung übernommen.